Dasar Privasi naga999 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

naga999 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada lebih daripada itu.

Maklumat peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform naga999. Kami ingin anda tahu dengan jelas bagaimana setiap bahagian maklumat itu sampai kepada kami.

• Pendaftaran Akaun: Maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon dikumpul semasa anda mengisi borang pendaftaran.
• Proses KYC: Dokumen pengenalan diri dimuat naik secara langsung oleh anda sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti wajib.
• Transaksi Kewangan: Maklumat akaun bank atau dompet elektronik dikumpul semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran pertama kali.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi serupa apabila anda melayari platform kami.
• Sokongan Pelanggan: Maklumat tambahan mungkin dikumpul apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami untuk menyelesaikan sesuatu isu.
• Aplikasi Mudah Alih: Apabila anda menggunakan aplikasi naga999, sistem mungkin mengumpul data lokasi pada peringkat negeri atau bandar sahaja — bukan lokasi tepat anda.

Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. naga999 tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

• Mengesahkan identiti anda dan memastikan kelayakan untuk menggunakan platform sesuai dengan undang-undang Malaysia.
• Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan atau mempunyai pertanyaan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang mencurigakan demi melindungi semua ahli.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan dan kemas kini dasar yang mempengaruhi anda.
• Menambah baik pengalaman pengguna platform berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat dan tanpa nama.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

naga999 tidak menjual data peribadi ahli kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, semata-mata untuk menyokong operasi platform.

• Pemproses Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran yang diiktiraf seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet elektronik menerima data kewangan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan platform pengesahan KYC yang berlesen dan tersulitkan bagi tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: naga999 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Teknologi: Infrastruktur hosting dan perkhidmatan awan yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli naga999 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian keselamatan yang kami tetapkan.

naga999 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tata letak paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

naga999 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC disimpan selama akaun aktif dan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log teknikal dan data penggunaan disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.
• Setelah tempoh simpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang tidak boleh dipulihkan.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak diingini.

• Penyulitan data pegun (data-at-rest) menggunakan AES-256 untuk semua fail dan pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi ahli.
• Penyulitan data semasa penghantaran (data-in-transit) menggunakan TLS 1.3 — protokol keselamatan lapisan pengangkutan terkini.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas dijalankan sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli dan amat disyorkan untuk diaktifkan.

Platform naga999 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai data peribadi seorang kanak-kanak, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Platform naga999 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi naga999 tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

naga999 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

naga999 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform.

• Sebarang pindaan yang ketara akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Perlindungan Data naga999 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak privasi.
• Live Chat: Sokongan 24/7 melalui ikon chat langsung di platform untuk pertanyaan umum.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemindahan data atau pemadaman akaun, proses mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.